近年来，市图书馆在购置数字资源的同时，利用自身专业特长免费向公众提供全方位的文献远程传递和在线咨询服务，开展“图书馆进‘两会’”、“点菜式”书香机关信息服务、“百姓点单”农家书屋服务、“迷你图书馆”进社区等活动，最大化激活馆藏资源，提高信息服务质量。截至目前，市图书馆共回复读者咨询余条，传递文献余篇，读者满意率达95%。
7月中旬，市图书馆借助专业数据库平台，建立了专题文献咨询服务群，为全市机关、课题研究组、企事业单位科研人员提供包括中文期刊、外文期刊、中文硕博论文、外文硕博论文等在内的文献资料，并提供高效、精准的线上查找服务。据了解，目前该群线上服务的时间为每天8:30至22:00，全年无休，收获了众多读者的高度评价。后期，市图书馆将继续坚持咨询服务常态化，通过聚合本地特色资源的优势以及多种应用终端，为公众提供更加便捷、更多层次的个性化创新服务。（融媒体记者韩循通讯员左菁）
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