酝酿三年，乐乎首家服务式公寓落地北京，以「芷岸」之名，更新城市「老物件」的「新活力」。作为创业系长租公寓品牌的代表，曾经的乐乎以「集中式」「轻资产」为自己的显著标签。近年来，乐乎似乎更热衷于为自己的管理能力寻找新的修炼场。以真武社区为样本，一起拆解乐乎和这个行业的新修炼。
文｜石文楠
编辑｜谢尔道
配图｜乐乎
始建于年的财政部招待所真武饭店，位于北京市西城区复兴门外真武庙路二条5号，北邻长安街，毗邻首都经济腹地金融街和繁华的西单商业区，紧邻中央音乐学院等高校，毗连首都博物馆及多家三甲医疗机构。在旧城改造中，闲置多年的真武饭店获得新生，并被赋予了新的名字——CCB建融家园真武社区。乐乎高端产品线「芷岸」正式在这里落地。
01.
以智能定义服务
服务式公寓的另一种打法
服务式公寓是「舶来品」，在国外，很多中产阶层都习惯居住在几乎可满足一切需求的服务式公寓中。
服务式公寓一般有四个显著特点：
●位置处于城市中心成熟地段，拥有高端商业配套；
●与城市综合体共生，与多重业态共同形成气质统一的“生态圈”；
●建有完善的服务设施，提供更生活场景化的服务；
●室内设计风格、家具装饰引领潮流。
对于服务式公寓而言，「服务」是这个品类的关键词。真武社区公寓将酒店服务融入长租社区管理，提供专属管家服务和24小时安保服务。共享图书馆、共享厨房、共享影音室、屋顶花园等配套设置，足不出户即可享受各类优质生活服务与资源共享空间。在租住生活场景中，全面融入金融服务，提供智能金融服务，使生活更加便捷高效。
细究服务的差异化，芷岸产品主打的是「智能」。在运营底层，建信住房与乐乎有意将技术焕新老房、创新社区生态作为改造的基因特征。据介绍，真武社区作为标志性的改造项目，将两大基因进行了极致开发，通过物联网、云计算等新型信息技术的支撑，同时使用行业领先的运营资管品牌、顶尖的设计建造品牌，以建行金融优势赋能、以跨界融合+服务模块定制化的方式，打造了一家基于社会保障性质的智慧公寓模型。更重要的是在推动项目发展的同时，产品、技术以多元化的链接方式，搭建了软硬件的纽带，打破了系统之间的信息与数据分享壁垒，使系统服务越来越“聪明伶俐”起来，旧房改造的工作越加无边界，智慧城市的小小城邦初见雏形。
这些传统集中式公寓提供不了的服务，或者认为不那么迫切需要解决的痛点，却正是服务式公寓理应的着力点。通过提供更生活场景化的服务，才是服务式公寓的核心所在，也是服务式公寓落地行走的根本。
02.
向“高”补足
乐乎的第二曲线
以服务式公寓为第二曲线，似乎是当下长租公寓品牌挺过困难时期的一条思路。有数据显示，凭借高质量的产品和物业增值管理运营，服务式公寓的毛利率可高于酒店达到50%以上。显然，在经济低谷期，服务式公寓能保证良好的现金流，市场强劲时资产可快速出手。
在集中式公寓运营上，乐乎无疑已经非常成熟。而近年则逐步扩大业务版图至分散式业务。「乐乎大家」就是专注于大中型社区分散式房源委托管理的专业运营服务品牌，依托乐乎智慧租赁运营模型，提供房屋装配、装修装配、房屋出租、客户管理、租务处理、日常维护、资产保值增值等房屋租赁全生命周期托管服务。以租住形态构建托管品类矩阵，精确托管服务模块，逐步开拓以家庭为单元的分散式居住产品。
现下，则以芷岸产品线向「高」补足，完成第二曲线的探索。事实上，乐乎在3年前就开始将触角探向服务式公寓。真武饭店就是乐乎高端产品线「芷岸」的落地实践，另外两家「芷岸」门店正在施工阶段，将陆续在今年开业，分别位于北京三元桥、建国门的核心区域。不止「芷岸」，乐乎仍在继续探索服务式公寓品牌。据悉，未曾露面的「怀庭」，将是以更高标准塑造的定制化公寓，每一处私宅都冠之以住客姓名，以全生命周期私宅服务理念，全方位多元化的空间服务，全程定制化的专属无忧服务及智慧人居的科技服务体系，契合高端塔尖人群的居住需求。
03.
风歇潮退
行业的变与不变
年博鳌房地产论坛上，罗意为长租公寓总结了五项修炼。
彼时，行业正在风口，聚光灯下各方资本跑步入场。短短三年过去，行业却历经资金链断裂、新冠肺炎疫情种种变迁。潮水褪尽、掌声歇停，冷静下来的行业似乎面临一个颇为尴尬的诘问：这还是一门好生意吗？
事实上，政策端给出的答案一直清晰。6月18日，国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，确定加快发展保障性租赁住房的政策，缓解新市民青年人等群体住房困难。本周北京住建委起草的《北京市住房租赁条例（征求意见稿）》面向社会公开征求意见，首部地方版住房租赁条例即将出炉。
众声喧哗之时，反而令人迷失。在政策