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-----精选段落-----

运营篇

第4章打造爆款:极致单品策略

爆款的成功打造,对于一个网上店铺尤其是中小型的店铺来说意义重大。

爆款策略就和国家倡导的发展策略一样,“先让一小部分人富起来,以先富带动后富”。相对应地,打造爆款是让一个单品先火爆起来,让单品销量迅速提升,然后以“先爆”带动“后爆”,进而提升整个店铺的流量和销量。

可以说,打造爆款对于店铺作用重大,也是店家的一堂必修课。

4.1爆款的力量

打造爆款不是一个简单的事情,首先要了解什么是爆款,爆款的分类,以及打造爆款对于店铺经营和发展的重要作用。

4.1.1什么是爆款

爆款是指在商品销售中供不应求、销售量很高的商品,广泛应用于网店、实体店铺。

“爆款”一词是谁发明的,又是何时用在了商品营销中,连淘宝网的资深员工和打造爆款的电商专家都说不清楚。大致上,“爆款”是随着年到年淘宝网的发展而诞生的。

有的卖家一款商品一年就卖出去几十万、上百万件,甚至毫不夸张地说一个爆款能卖赢一个店。打造爆款,其实就是在运用极致单品策略。

4.1.2极致单品

通俗地讲,极致单品就是将产品的外观、性能、体验同时做到让消费者尖叫的地步,也可以理解为将产品的价格相对于价值来说(性价比)做到让用户尖叫的水平。

极致≠完美,做产品不求十全十美,但求单点极致。对“单点极致”一个比较好的描述叫“一针捅破天”。过去做事情必须把面铺得足够宽,而在互联网时代,你可以在极小的地方把纵深做到极致,最后的收获反而更大。单点极致是互联网界备受推崇的理念。

“繁”代表十全十美,但不等于完美;“简”是单点极致,不要求十全十美。十件事情,你砍掉九件事,目的不是为了砍掉这九件事,而是把有限的资源用到某一件事情上,这就叫单点极致。

乔布斯重返苹果后,把一百多款产品线砍到只剩四款,然后做出了iMac;市面上的其他手机品牌一年做五六十款手机,苹果一年只推一款手机,这就是从繁到简、单点极致。

很多人都用过苹果的iPhone,库克接手苹果后,就不做黑色的苹果手机了。黑色的iPhone在接缝的切口处会留出一点白边,这是任何工艺都切不掉的。乔布斯居然让工人用人工的方式把白边涂黑,可见他对细节要求到怎样的程度。

做极致单品更多的是从生产商的角度来说,对于销售商来说,打造爆款其实也是在运用极致单品策略。

4.1.3爆款的分类

爆款一般可以分为以下几种类型:

(1)盈利型爆款:给店铺赚钱的宝贝。

(2)流量型爆款:商品价格接近成本价,不赚钱,可是能给店铺带来大量的稳定的免费流量,通过关联营销把流量带到盈利款的商品,实现销售,赚取利润。

(3)赔钱型爆款:商品售价低于成本价,这种宝贝一般出现在淘宝大型的活动中,比如“双十一”,目的是抢占活动的榜首,增加品牌曝光度,宣传品牌,为以后的盈利型爆款打基础。这种爆款的打造适合比较大的店铺,小店铺的话一般不建议使用此策略。

4.1.4打造爆款对店铺的重要作用

爆款对于好多卖家都是非常向往的。尤其对于很多中小卖家而言,爆款就好比一根救命稻草,成为众多卖家的求生之道。那么,究竟爆款的打造会产生什么样的化学反应?又会给店铺带去怎样的好处呢?

(1)提高自己店铺的流量。爆款商品的热销使得店铺销售火爆,吸引买家,制造盈利。

(2)关联销售。在爆款打造的过程中,爆款的成交会提升店铺的总成交量和信誉度,在消费者中制造良好的口碑,从而起到带动其他产品销售的作用。

(3)有效缓解库存压力。现如今有更多的商家选择专做爆款,而不是做多款商品。试想一下,对于电商来说,尤其是中小型电商,是做一两款热销商品的库存压力大,还是做十几款销量一般的产品的压力大呢?答案可想而知。

(4)爆款商品,一般而言,转化率较高。同一件商品,即使质量一样,但对比销量多和销量少的,消费者自然热衷于选择火爆的商品。

(5)爆款还能带动店铺的总体评分,提高店铺其他宝贝的搜索排名。很多时候,爆款都是店铺成功的主力,如果一家店铺有多个爆款,那么必将大大地提升店铺的评分与排序。

成功打造一个爆款对于店铺而言,是有着很大激励作用的。做事最怕的就是失望、气馁、没信心。爆款的成功打造能在很大程度上提升卖家运营好店铺的信心,是卖家的成功之道。

4.2成功打造爆款的模式

在了解了爆款的好处之后,很多卖家心里一定萌生了要打造爆款的想法。但是,也一定会有不少人产生顾虑:打造爆款真的有这么简单吗?自己能否成功地打造爆款呢?其实爆款的背后是有规律可循的。

4.2.1爆款背后的规律

要想发现爆款背后的逻辑,抓住其中的规律,可以从分析买家的购买过程入手。网购时,一般的买家会经历下述五个阶段来完成一笔交易:

(1)搜索:消费者寻找感兴趣的商品。

(2)评估:消费者收集产品信息,评估该产品是否能够满足自己需求。

(3)决定:消费者考虑该产品所带来的利益和需要为之花费的成本,决定是否购买。

(4)购买:消费者完成商品的交易行为。

(5)再评估:消费者使用产品后根据使用体验进行再次评估,评估结果影响着下一次的消费行为。

知道了这五个阶段之后,解析爆款背后的规律就显得简单了很多。很多人会发现,有某款商品,或许并没有做什么推广,但是当它卖出几件之后,后面的成交就变得越来越多、越来越容易。成交量越大的商品,后面的销售情况就会越好,这就是“爆款”的雏形。

出现这种情况的原因,就是消费者的从众心理,也就是我们俗话说的“随大流”。因为在网购的环境下,商品的展示只是给消费者一种视觉或者听觉上的展示,并不像传统的买卖活动那样,可以接触到实物,然后判断其好坏。

正因如此,买家可以获得的商品信息就相对较少。其中很大一部分都来自商品的描述和产品图片。但是由于很多商品的描述和展示图片大同小异,所以相比之下,买家更倾向于听取第三方的意见,因为之前购买并使用过此商品的人们的评价是最中肯的。

因此,有更多人购买和更多人评价的商品往往会更加得到消费者的青睐,从而更进一步地提升该商品的销量,也就慢慢形成了“爆款”。

虽然说“爆款”形成的主要原因是消费者的从众心理,但这毕竟只是一个雏形而已。真正地打造一个爆款,还要依靠更多的营销推广。

如果有了流量,就应该更好地把流量转化为成交量,不然的话,如此多的流量就浪费掉了。通过营销推广,店铺的PV(页面浏览量)相对稳定,那么成交量越高就意味着转化率更高。高的转化率除了能给店铺带来更多的收益的同时,还能争取到更多的促销活动的名额。

4.2.2打造爆款的关键点

在了解了爆款背后的规律之后,卖家应该充分利用这些规律,结合适当的营销手段,达到打造爆款的目的。但是,要达到这一点,光是了解爆款的规律是远远不够的,还需要找到爆款的关键点。爆款的关键点主要有以下三个:

1.流量

无论使用任何推广,都是为了吸引更多流量,从而有效地转化为成交量。流量中,淘宝搜索是大头,搜索中的热卖排行占据了超过三成的流量,一旦进入热卖排行,势必会引来巨大的流量,而这些流量的分布都与商品好坏有关。买的人多自然是好的商品,这是消费者一个基本的判断逻辑。

2.从众心理

相信大多数人都会选择购买一些很多人买过且评价不错的商品。就像人们吃饭时喜欢到一些人多的饭店,而不是那种门可罗雀的小餐馆。所以,只要抓住消费者的这种从众心理,着重推广人气产品,这会让消费者有一种延续性的从众判断,甚至还没有看到实物的时候也会下意识地认为这是一件不错的商品。

3.商品质量

商品本身才是销售活动的主题,要有好的商品,才会提高性价比,吸引更多顾客,从而打造爆款。

店家只有抓住了这三个关键点之后,其主推的商品才有可能会瞬间引发一系列连锁的销售反应,使该商品形成一种几何级的销售速度增长,从而来实现爆款营销。

4.2.3准备爆款

从爆款的三个关键点中我们可以明白,打造爆款是一个循环的营销过程。在整个过程中,前期的准备工作就显得至关重要。其中,爆款的挑选和推广是决定爆款成败的关键因素。挑选一个好的商品作为爆款,是成功的开端。能否正确地选择到一个具有潜质的爆款商品,直接关系到了爆款是否能够成功。那么,如何操作这样一个选择和准备的过程呢?

1.选择商品

很多中小卖家在设置爆款商品的时候,都会选择跟随一些大卖家的策略。看到大卖家在销售什么,就马上跟着找到这些货源甚至仿造,然后放在自己的店内销售,但是这样是很少能够成功的。

为什么这样说呢?因为中小卖家在这样做的时候,对比大卖家明显有一种滞后性。当大卖家在销售这些热卖商品的时候,其实已经预示着这款商品在不久后就会消退火热的销售势头,开始渐渐地走下坡路,最后淡出市场。如果中小卖家在这个时候才开始准备进货销售的话,将明显滞后于市场,从而处于劣势。

2.提前准备

不要只着眼于当下的数据分析,因为当你分析出来什么产品在现阶段比较畅销,然后再进货和再上架的时候,这款产品已经过了其销售的旺季,也失去了其爆款的价值。所以,要目光长远,分析在接下来的时间里可能会出现的爆款,再提前着手准备,在竞争中抢得先机,从而打造爆款。

爆款推广要想获得更好的效果,只有比别人跑得更早更快。一定要及时


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