封面新闻记者吴德玉荀超
7月20日晚，郑州图书馆、郑州科技馆等公共场所及时为被困人员提供热水及休息场所。其中，郑州图书馆为附近的被困人员提供热水及休息场所。郑州科技馆停车场开放，提供热水泡面。
因为暴雨侵袭，交通阻断，部分读者无法离开郑州图书馆。图书馆第一时间为无法离馆的读者提供了无线网络、电话以及纸巾、毛巾、咖啡、饮料、简餐等各类生活用品，还贴心地提供了姜汤，确保在馆市民读者可以安心阅读、休息并联系家人报平安。图书馆还积极组织职工进行抗汛工作，扛沙袋、修下水、搬器械、查门窗，大雨湿透衣服便赤膊上阵。
一位读者看到郑图发布的信息，感慨留言：“图一就是我娃！担心了一下午！看到孩子平安无事，热泪涌出！感谢图书馆！”同时，来自四川图书馆、四川省图书馆的同行点赞：“四川省馆的同行为郑图同行点赞！你们让读者温暖，让同行敬佩！同时也请你们多多保重！”“长沙图书馆为温暖有爱的郑图兄弟点赞！”“南阳市图书馆向战友敬礼！”
7月21日，封面新闻记者拨通了郑州图书馆的值班电话，但直到交流最后记者才获悉，这位不愿意透露姓名的李姓值班人员，正是该馆馆长李红岩。“我们图书馆从昨天到现在一直正常开放中，人是不断的，有的是来休息的，有的是来学习的。一些志愿者、救援人员，也给我们这里送了东西过来。”
李红岩透露，自郑州开始下雨，图书馆就开启了防汛工作。“我们全体员工都出动了，先把图书馆周边和地下停车场的防护措施做好了，门开放的地方都有沙袋备着，一些应急的设备也都准备好了。”
接到记者电话的时候，李红岩正代替前台同事在工作，“昨天雨很大，除了一些较远的同事，我们先让他们回家了，其余大部分员工都在坚守岗位。昨晚有七八十个同事自愿留下来为市民服务。我们前台同事也是工作了一天，怕太累了让他/她去休息，我先过来守着，免得有人找的时候这里没人。”
得知郑州图书馆24小时开放，不少市民赶来现场。“昨天大概有多人来了。今天早上七点钟开始，又有市民陆续过来，有的一家三口都来了。”面对外界的点赞，李红岩坦言，“这是我们应该做。政府建了这么好的公共设施，我们就应该时时处处要为市民服务。”
为此，郑州图书馆提供了无限网络、热水等，“热水我们专门用暖水瓶打好了，纸杯都备着，也有咖啡机和一些简餐，昨晚听说有人会来，就专门蒸好了米饭，我们还给孕妇、小孩提供了沙发，能让他们有个很好的休息，最大满足市民的需求，回报社会。”