2月10日，网经社通过对“孔夫子旧书网”(北京古城堡图书有限公司运营）年电诉宝受理的全年真实用户投诉案例大数据分析，公布了“孔夫子旧书网”年电诉宝消费评级数据、年度投诉数据及典型案例。
从网经社企业库（COP.EC.CN）了解，孔夫子旧书网隶属于北京古城堡图书有限公司，该公司成立于年2月22日，法定代表人是和亚丽。孔夫子旧书网是一家专业的旧书交易平台，是传统旧书行业结合互联网而搭建的C2C平台，是C2C的精准细分市场，目前以古旧书为最大特色。截至年7月，孔夫子旧书网网上书店数量超过00家。
一、孔夫子旧书网用户投诉数据出炉：获“不建议下单”
年全国零售电商消费评级榜依据运行十余年的第三方国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（.EC.CN）在年受理的全国家电商企业用户消费纠纷案例海量大数据得出，依据反馈率、反馈时效、满意度多项指标模型评估，其数据评级完全由系统自动生成，独立、客观、公正。
每年的3月15日是“国际消费者权益日”，由国际消费者联盟组织于年确定，宗旨就是对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力，并且处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。自从年央视晚会以来，每年都会曝光大量消费者