一
项目背景
年，教育部印发新修订的《中小学图书馆(室)规程》(简称《规程》)，对中小学图书馆在创建泛在阅读环境、延长服务时间、拓宽服务内容等方面提出了新的要求。
近年来，南京市中小学图书馆在图书采购、硬件配备、环境营造等方面取得了较大进步，但受限于人员编制、校园硬件环境等多方面原因，目前部分中小学图书馆管理模式和服务模式还较为落后，存在管理人员不足、专业水平欠缺、开放时间无法保障等问题，在发挥馆藏资源作用、服务教育教学方面仍不充分，与《规程》要求存在差距。
随着科技创新及图书馆自身管理水平的发展，以无线射频识别(RadioFrequencyIdentification,RFID)技术为基础的“智慧图书馆”逐步走进学校。近年来，公共图书馆、高校图书馆纷纷引进RFID图书管理系统，将图书馆服务和管理水平提升到了新的高度。
RFID图书管理系统能够大幅提高图书馆管理人员的工作效率，可以在不降低服务质量的前提下，减少图书馆管理人员数量，降低对图书馆管理人员业务能力的要求，有力解决中小学图书馆面临的突出矛盾，有效满足中小学图书馆的现实需求。以RFID技术为基础的智能化图书管理系统改变了常规图书馆“被动服务”的状态，将图书馆的工作从以藏书为中心、以馆员为中心转变为以读者为中心，使得图书馆服务模式和读者阅读模式改变。
二
项目建设
年，南京市教育技术装备中心在深入调研的基础上，经过多方论证，完成了以RFID技术为基础的南京市中小学校园自助图书馆管理系统项目建设。
1.建设目标
本项目的目标一是利用新技术解决南京市部分中小学图书馆在管理服务方面的现实问题，二是探索智能化时代RFID图书管理系统所带来的服务模式和服务内容的重大变革对中小学图书馆创新情境化、泛在化阅读模式的影响。
2.技术方案
方案综合运用RFID技术、大数据分析等手段，以替代大部分目前需要人工协助的操作，达成“减轻负担、提高效率”的目标，从根本上解决图书馆人员不足、管理水平落后的问题，同时一体化推进泛在阅读空间建设。具体来说，方案设计力图实现以下四大功能。
(1)自助借还 提高借还效率
过去，学生借还图书需要图书管理员打开图书扉页找到条码，进行扫描和消磁，借还效率比较低，流通时前台容易排长队。采用RFID技术可实现自助借还，提高借还效率和服务水平，图书管理员可担负起咨询工作和阅读推广工作，能为读者提供更好的服务。
(2)快速盘点 轻松整理馆藏
图书馆工作人员日常最大难题是书籍的盘点统计工作。通常，他们需要花费很大的精力寻找乱架、错架的书刊，进行分类排架、整架。利用RFID移动盘点设备能够迅速发现乱架的图书信息，使馆藏整理工作变得轻松有效，从而将图书馆馆员从烦琐的体力工作中解放出来。
(3)突破界限 让阅读无处不在
打造泛在阅读空间，打破图书馆开放时间和固定开放地点的限制，根据学校需求在校园教室、走廊、教学楼、校道等场所设立24小时自助服务点，让阅读服务无处不在，无时不在。
(4)数据分析 让学生阅读轨迹看得见
搭建图书信息发布系统，实现图书馆运营情况对外展示、设备状态预警监控、学生阅读大数据分析等功能，实时更新师生的阅读数据，帮助教师了解学生阅读轨迹，全面了解学生喜好，开展精准的阅读指导和推送。
3.建设内容
本项目的核心技术是RFID技术，该技术的原理是通过RFID发射器发射无线电波，激活RFID标签震荡电路，产生电流，进而对芯片中的存储信息进行读写。这是一种标签身份识别技术，具有承载信息量大、无须接触式识别、可一次识读多个标签、读写速度快等特点。本项目主要包括以下12项子系统(设备)。
(1)RFID图书标签
带有天线、存储器与控制系统的无源低电集成电路产品，可以在其中的存储晶片多次写入及读取图书的基本资料。一般张贴在图书的最后一页，用于文献资料的唯一编号及基本信息资料的辨识(如图1所示)。
图1 RFID图书标签
(2)RFID图书层架标签
功能同图书标签，贴在书架上，用作架位的唯一标识(如图2所示)。
图2 RFID图书层架标签
(3)RFID读者证
存储读者证号、读者姓名等基本信息，用于读者的身份标识、流通借还操作(如图3所示)。
图3 RFID读者证
(4)自助借还机
具备借书、还书、查询、续借功能，可同时识别多本贴有RFID标签的图书(如图4所示)。
图4 自助借还机
(5)馆员工作站
有条形码阅读器、RFID读写器、IC卡读写器，标签转换软件，可以对RFID标签进行非接触式读取、写入、改写等(如图5所示)。
图5 馆员工作站
(6)移动还书箱
读者在自助借还机上归还图书后，可直接将图书放入移动还书箱(如图6所示)。
图6 移动还书箱
(7)RFID移动盘点系统
又称移动式馆员工作站，用于馆员进行图书定位及查找，通过RFID层架标签实现图书快速查找、顺架、上架、调架、盘点和图书错架查找等，提高图书馆新书入藏、架位变更、图书剔除和文献清点等工作的效率(如图7所示)。
图7 RFID移动盘点系统
(8)中间件
支持与不同协议的图书馆管理系统进行对接。
(9)RFID安全门
对粘贴有RFID标签的图书进行扫描、安全识别，用于自助借还区域出入口，对流通图书进行安全控制，通过联动智能监控系统对图书异常情况进行抓拍，实现防盗和监控；同时提供出入口通道和进出通道控制功能，对读者流量进行统计(如图8所示)。
图8 RFID安全门
(10)智能监控系统
由网络摄像头、网络硬盘录像机、监控显示屏、可视对讲求助及安全呼叫机构成，与RFID安全门联动，可显示实时监控画面，实现无人值守(如图9所示)。
图9 智能监控系统——网络摄像头
(11)图书馆图情发布系统
运行在壁挂式一体机上，根据图书馆管理系统、智能设备终端实时数据自动计算、分析、显示读者排行榜、到期提醒、藏书量、读者总数、新书推荐等信息(如图10所示)。
图10 图书馆图情发布系统
(12)24小时智慧图书漂流柜
将图书馆的服务延伸到馆外，布置在学校走廊、校道等合适位置，为学生提供随时随地借阅和交换图书服务(如图11所示)。
图11 24小时智慧图书漂流柜
三
项目成效与反思
年，南京市教育技术装备中心完成了41所中小学校自助图书馆管理系统的项目建设，从设备运行情况看，本项目有效解决了部分中小学图书馆管理人员不足、专业能力欠缺等痛点问题，智能化设备对中小学图书馆服务模式的改变开始显现，在创新学生情境化、泛在化阅读模式方面的成效值得期待。
1.新设备带来全新的服务体验
自助图书馆在建设期间就引起学生浓厚的兴趣，智能设备的出现让学生感到新鲜，改变了他们对图书馆过往的刻板印象，增强了图书馆的吸引力。全新的自主借阅体验，拉近了学生和书的距离，位于走廊、校道的24小时智慧图书漂流柜解除了学生借还书的时间空间限制，有利于学生情境化、泛在化阅读的开展。自助图书馆建成运行后，各学校的图书馆进馆率、图书借阅率均显著增加。
2.新技术催生新的服务模式
利用自助借还机，10秒即可完成一次借还书，有效解决了借还书排长队的现象；利用移动盘点系统，过往需要闭馆一天才能完成的盘点和排架工作，仅需几小时就可以完成。智能设备将图书管理员从重复性的体力劳动中解放出来，管理员的角色被重新定位，读者培训、资源采购、阅读推广等成为其更重要的职责。
自助图书馆的建设为中小学图书馆管理服务工作打开了一扇窗，如何运用智能设备创新服务模式，充分发挥新技术的效能需要进一步深入探索，例如如何利用大数据技术跟踪每一位学生的阅读历程进行针对性的阅读推送；如何根据学生某一阶段的阅读热点开展针对性的情境化图书馆阅读场景打造；如何利用24小时智慧图书漂流柜进行泛在化阅读推荐等。期待本项目能够成为支持课程实施和引领学习方式变革的重要载体，在促进素质教育发展、培养学生适应时代要求的关键能力上发挥更大的作用。
作者简介：冯海云，硕士。南京市教育技术装备中心，。
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原文刊发于《中国现代教育装备》杂志年第2期。
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